1.   若您有退換貨需求，請先透過線上客服: LINE ID : @OKS7596N提出申請，會有客服人員與您聯絡，並於簽收商品隔日起算7天內寄回  (線上客服資訊 請參考 "客服中心" )。

2.    如果為訂製商品(包括戒指訂做Size/刻字服務/項鍊鍊長修改都視為訂做商品),除非產品有瑕疵或是尺寸不合的原因可以退貨,其他因素很抱歉我們無法無條件退貨喔。

3.    每筆訂單僅提供一次退(換)貨服務，拆單寄送之訂單不在此限。

4.    如因本公司之疏忽（寄錯商品／商品瑕疵）造成您的退(換)貨，退回本公司之運費及再次配送之運費均由本公司承擔。

5.    如因個人因素之退(換)貨需求，退回本公司之運費由客戶自行承擔。

6.    請特別注意，若因個人因素申請退貨，退款金額為(商品金額再扣除80元)，因運費屬於已經發生之費用，無法退款& 若當筆訂單享有免運優惠，則退款金額還是會扣除寄出的運費(若為免運費,我們還是要收新台幣 80元, 因這是店家自行吸收成本)，無法接受之客戶請勿下單喔。

7.    退款時間 :  和客服中心確認申請退貨後,  請把商品完整包裝用掛號寄到以下地址 :  新北市永和區福和路246號3樓 佳立思國際有限公司 客服部  收,   待收到後我們會檢查商品和包裝盒, 沒問題後我們會在 7 日內退款給您。

8.    退款方式 : 依據您的付款方式而定：刷卡客戶退款方式為信用卡退刷，其他付款方式之客戶將退款至您所指定之帳戶。

9.    商品瑕疵定義範圍不包括：色差/輕微刮傷   以上均為國際珠寶驗貨標準可接受之範圍）。

10.  海外客戶恕不提供退(換)貨服務。

11.  以下商品無法接收退(換)貨：飾品有嚴重穿戴過的痕跡(例如刮傷, 撞傷等人為因素)， 無法退換貨。簽收超過７日。

我們CHARIS出貨前都會仔細檢查商品，希望大家收到商品都可以很滿意，如果有不注意的瑕疵發生，我們先跟您深深的道歉. 

同時也希望大家下單前仔細思考購買需求，儘可能不要隨意退換貨,造成雙方不必要的金錢和時間浪費喔，非常感謝您的合作。